Questions fréquentes
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> Quels sont les services proposés par BPC Informatique ?
Dépannage informatique
Télé-assistance
Maintenance de votre ordinateur ou réseau
Assemblage de PC sur-mesure
Conseils
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> Quels sont les jours et horaires d'interventions ?
7 jours sur 7
Horaires : 09.00 – 19.00
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> Dans quelle zone intervenez-vous ?
Nous intervenons sur le département de la Creuse et alentours. Voir la zone
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> Facturez vous des frais de déplacement kilométrique ?
Non, nos tarifs horaires ou forfaitaires restent inchangés si vos bureaux ou domicile se situent sur notre zone d'intervention.
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> Comment puis-je plannifier une prestation, une intervention ou un rendez-vous ?
Via notre formulaire de contact, par mail ou tout simplement par téléphone.
06.75.94.21.64
09.51.40.21.64
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> Quelle est votre politique d'annulation et de report de rendez-vous ?
Par téléphone ou SMS au 06.75.94.21.64
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> Comment se déroule votre premier diagnostic ?
Le diagnostic est gratuit.
Si le devis est accepté par le client : Son prix sera compris dans les frais de réparations.
Si le devis est refusé par le client et qu'un démontage ou une analyse ont été nécessaires : Le devis est facturé 45€.
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> Comment se déroule l'achat de pièces ou periphériques ?
Nous ne vendons pas de pièces ou périphériques directement. Nous recherchons pour vous les prix les plus bas sur Internet via nos marchands favoris, puis vous procéderez à l'achat (nous serons présents pour vous assister).
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> Tenez vous compte de la TVA pour la facturation de vos services ?
Non, nous ne faisons pas de différence sur nos factures entre le Hors Taxe (HT) et le Toutes Taxes Comprises (TTC). La TVA est non applicable selon l'article 293B du CGI.
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> Quels sont mes moyens de paiements ?
Vous pouvez régler par chèque, espèces, virement bancaire ou en ligne par carte bancaire. Plus d'informations
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> Disposez vous d'une assurance professionnelle ?
Oui, nous disposons d'une assurance professionnelle MAIF.
Responsabilité Civile Professionnelle & Responsabilité Civile Exploitation
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> Quelles sont les conditions générales de vente de services ?
Les Conditions Générales de Vente de services (CGVs) sont disponibles ici.
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