Dans un premier temps, nous établirons un diagnostic de votre problème. Puis après avoir identifié la panne, et s’il s’agit d’un problème de configuration, de mise à jour ou d’un blocage de votre ordinateur, nous vous dépannons sur place au tarif horaire ou nous vous proposerons un forfait adapté à la situation.

Toutefois, certains dépannages plus techniques nécessitent plus de temps. Un démontage ou un changement de pièce, une sauvegarde complète de vos données, la restauration du système d'exploitation etc.

Nous procèderons alors à l’enlèvement de votre appareil pour le réparer en atelier et nous vous le ramènerons dans les meilleurs délais.